近期，小区内的阳性感染者持续增多，面对居民“买不到退烧药”“家里没抗原检测不了自己是否阳了”“年纪大了不会网络购物买不到菜”等急难愁盼问题，宝山区罗泾镇信达蓝庭居民区党群服务站全体工作人员以服务站为大本营，解群众所“需”，做群众所“盼”，急群众所“急”。

我家孩子和我说最近要减少外出。

我还要出去买菜、配药，这该怎么办？

(相关资料图)

民有所呼，我有所应

一位范阿姨急匆匆跑进信达蓝庭居民区党群服务站求助：“我老伴发热了，胸闷喘不上气，我想借把轮椅送他去医院。”

叔叔阿姨是失独夫妇，两人都70多岁了，一直是居委的重点关心对象。一听到范阿姨的求助，站内的工作人员迅速安抚住她的情绪，并详细询问事情经过，本身是大病人员的叔叔，现在突发高热，必须去医院就诊尽快确定病因。了解到服务站内的爱心轮椅已全部借出后，信达蓝庭党支部刘书记第一时间进行协调，及时为范阿姨借来一把轮椅并送至家中，解决了老两口的燃眉之急。

服务站内类似“借轮椅”的小故事一直在发生。

前不久，通过电话了解到结对的独居尹老伯一直吃的治疗糖尿病的门冬胰岛素没有了，而附近的社区卫生服务中心恰好也没有，于是刘书记请朋友从外街镇医疗机构帮老人配回了药品。独居老人郭老伯腿部有残疾，最近不太出门，家中缺少新鲜蔬菜，居委副主任发现后马上为其代买了些菜送到家中，确保老人吃上放心菜、安心菜。

组团应战，共同守护

信达蓝庭居民区党群服务站内仅有6位工作人员，却能较好服务小区内1319户、共3000多位居民，关键在于充分调动社区治理的多元主体。比如为引导居民正确做好自我健康管理，消解恐慌情绪。日前，在信达蓝庭党支部书记的带领下，楼组长、乡贤、双报到党员志愿者等齐行动，充分发挥“地熟、人熟、情况熟”优势，将《新冠病毒感染者居家治疗健康宣教告知书》送到每家每户。聚焦居民的物资采购需求，信达蓝庭居民区联合结对支部民众村，以“民众”的“信”福里为平台，为居民提供便捷的大米购买渠道。

“社区是我家，守护靠大家”，结对党支部、乡贤、楼组长、志愿者等多元力量不断汇聚到党群服务站，成为社区基层治理的常态化“后备力量”。

线上线下，全面服务

“群众的需求在哪里，党群服务工作就延伸到哪里”。除了做优线下实体阵地布局，不断丰富线下阵地服务功能外，信达蓝庭党支部牢牢抓住信息化社会发展趋势，持续延伸、运营好线上阵地。以微信群、社区通等平台为依托，一方面针对当下居民最关心的热点问题，及时发布自我健康管理防护小知识、新冠防控指南、抗原销售门店、定点在营药店明细等信息，另一方面发挥线上平台集聚群力、快速响应的优势，既实时解答居民群众的问题，面对物资紧张等实际，又充分调动居民邻里互助力量，如通过“共享药盒”，一位“社区小先生”的家长马女士将家中100片“对乙酰氨基酚片”和一些其他药品，互助了20多户人家，余药在流动，温暖更在邻里间传递。

关键词：