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1、电信的用户，可以直接拨打电话 10000/10001进行查询。

2、电话打通后，可根据通话中的语音提示按相应的数字键选择所在地。

3、然后可以使用普通话说出你想要办理的业务，即可办理业务了。

4、可以打开手机短信，编辑一条“102”/“108”的短信发送到 10001，即可收到手机号码的话费余额的短信。

5、注意事项

6、如果上述操作都不行的话，可以登录当地电信网络营业厅，即可查询业务办理情况。

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